如何在移動(dòng)設(shè)備上設(shè)計(jì)有利可圖的銷售漏斗——銷售漏斗頂部
發(fā)表于:2019-12-24
銷售漏斗頂部設(shè)計(jì)
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每個(gè)網(wǎng)站或App都希望盡可能多得實(shí)現(xiàn)銷售目的。唯一的問(wèn)題就是,每個(gè)訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)的心態(tài)各異,當(dāng)然這完全取決于他們當(dāng)下所處的購(gòu)買階段。這就意味著,我們不一定能抓住每個(gè)進(jìn)入網(wǎng)站的人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化,因此我們需要為每種買家設(shè)計(jì)一套有效的銷售漏斗或明確的步驟以達(dá)到我們希望的最終目的。
一般來(lái)說(shuō)銷售漏斗是你擺在訪問(wèn)者面前的一系列看不見(jiàn)的引導(dǎo)步驟,這些步驟將他們從入口頁(yè)面引領(lǐng)到最終購(gòu)買動(dòng)作。
一般的銷售漏斗分為三個(gè)階段:(1)漏斗頂部(2)漏斗中部(3)漏斗底部
進(jìn)入你的網(wǎng)站或APP的人都位于漏斗頂部,而最終買你東西的人卻是漏斗最底層的人。之所以越到漏斗下方訪客逐漸減少,原因可能就是因?yàn)槟惆崖┒贩旁诹瞬惶线m的地方。這時(shí)候就需要你可以通過(guò)正確的方式吸引潛在客戶到您的網(wǎng)站中去,同時(shí)為他們制定一套清晰的購(gòu)買流程。我們需要在漏斗的每個(gè)部分了解潛在客戶的想法,然后設(shè)計(jì)一套適合用戶瀏覽習(xí)慣及購(gòu)買體驗(yàn)的銷售漏斗就顯得極其重要了。
如今的流量引入或者訪客來(lái)源除了搜索引擎之外,還包括第三方垂直平臺(tái)、社交媒體或者資訊平臺(tái),甚至小程序或聊天軟件等等。這些超級(jí)入口的流量是如何在我們的站點(diǎn)或APP中流動(dòng)的它不像漏斗這么明顯,但是一套行之有效的銷售漏斗,是每個(gè)網(wǎng)站或APP成功引流的制勝法寶。
漏斗頂部設(shè)計(jì)
有人通過(guò)搜索引擎、社交媒體或者帖子在網(wǎng)絡(luò)上找到你的網(wǎng)站或品牌。從而訪問(wèn)到你的網(wǎng)站或APP 。TOF營(yíng)銷的關(guān)鍵是讓你的網(wǎng)站或App被訪問(wèn)者發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊進(jìn)入。
第一步:讓你的網(wǎng)站或App有更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)
你的銷售漏斗的頂部入口并不在你的網(wǎng)站或應(yīng)用上開始的。它始于搜索引擎的搜索結(jié)果或第三方平臺(tái),為了使訪問(wèn)者有更多的瀏覽入口,你必須在以下地方增加品牌的曝光率:
?。?)搜索引擎的搜索結(jié)果(2)社交媒體廣告位(3)口碑文章例如博客或者短視頻等等
您也可以使用sem付費(fèi)搜索廣告和社交廣告來(lái)提高品牌知名度,付費(fèi)展示的露出位置越靠前對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買的消費(fèi)者更具吸引力。
第二步:幫助他們更了解我們的產(chǎn)品
訪客進(jìn)入網(wǎng)站后,讓他們盡可能容易地獲取所需信息。在移動(dòng)設(shè)備上,這意味著給他們一個(gè)捷徑。這個(gè)時(shí)候CTA按鈕顯得就尤為重要了。所謂CTA 是 Call to action 的縮寫,中文通常稱之為行為召喚,CTA按鈕即為行為召喚按鈕。移動(dòng)端的CTA按鈕在手機(jī)端如何設(shè)計(jì)得當(dāng),讓用戶在無(wú)壓力及愉悅的狀態(tài)下進(jìn)行特定的執(zhí)行操作或更簡(jiǎn)單的幫助用戶了解產(chǎn)品,這個(gè)目的就達(dá)到了。
第三步:給他們一個(gè)空間
頁(yè)面上沒(méi)有討厭的彈出窗口,使訪客的注意力集中在產(chǎn)品列表本身。沒(méi)有廣告或標(biāo)語(yǔ)可以吸引人們注意特價(jià)商品或類似的東西。甚至沒(méi)有任何“立即購(gòu)買”按鈕。這未嘗不是一種體現(xiàn)產(chǎn)品本身吸引更多關(guān)注的好的方法。這對(duì)于CTA來(lái)說(shuō)更清晰明了。
第四步:建立連接
對(duì)于這些訪問(wèn)者中有可能就暗藏著未來(lái)的潛在用戶,所以你不可能讓他們當(dāng)場(chǎng)做決定,特別是對(duì)于To B端的產(chǎn)品。因此,最好的選擇是向?qū)Ψ酵扑]你的產(chǎn)品的同時(shí),讓潛在用戶在沒(méi)有價(jià)格比較的壓力的情況下,了解更多有關(guān)產(chǎn)品的信息。
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